Gaya APA
endar,sugiarto, .
(2002).
psikologi pelayananan dalam industri jasa
(
cet 1)
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
endar,sugiarto, .
"psikologi pelayananan dalam industri jasa".
cet 1
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2002.
Monograf.