Gaya APA
Simamora, B.
(2003).
Membongkar Kotak Hitam Konsumen
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Simamora, Bilson.
"Membongkar Kotak Hitam Konsumen".
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2003.
Monograf.