Gaya APA
Creech, B.
(1996).
Lima Pilar ( Manajemen Mutu Terpadu ) TQM
(
Pertama)
.
Jakarta:
Bina Aksara.
Gaya MLA
Creech, Bill.
"Lima Pilar ( Manajemen Mutu Terpadu ) TQM".
Pertama
Jakarta:
Bina Aksara,
1996.
Monograf.