Gaya APA
Sugiyono, .
(2003).
Hubungan tingkat pelayanan dengan kepuasan pelanggan di PDAM Sleman
.
Yogyakarta:
.
Gaya MLA
Sugiyono, .
"Hubungan tingkat pelayanan dengan kepuasan pelanggan di PDAM Sleman".
Yogyakarta:
,
2003.
Monograf.