Gaya APA

Lukman,, S. (2001). Pengembangan pelaksanaan pelayanan prima ( bahan ajar diklatpim tingkat III . Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI.

Gaya MLA

Lukman,, Sampara. "Pengembangan pelaksanaan pelayanan prima ( bahan ajar diklatpim tingkat III". Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI, 2001. Monograf.